70歳代の夫婦と90歳代の母との3人暮らしである。
業者が突然来訪し、「この辺り一帯を見て回っている。お宅の屋根の漆くいが剥がれているし、瓦もずれているので、屋根を見せて欲しい」と言われた。屋根に登った業者から「登ってきて」と言われたが、梯子が急で登れなかった。屋根から降りてきた業者から漆くいのかけらを見せられ、「このままだと雨水が入り込み、屋根が腐ってしまう。梅雨入り前に早く修理をした方が良い」と説明され、雨漏りで家が腐ってしまっては大変と思い、屋根工事(115万円)の契約をした。
後日(屋根工事の初日)、屋根工事をしていた業者から「漆くい工事の出来具合を確認したいので、屋根裏(小屋裏)を見せて欲しい」と言われた。業者が屋根裏に入ったところ、「瓦の重みで屋根が歪んでいる」と説明された。また、屋根裏の写真を見せられ、「屋根裏にカビが発生している。カビの原因は床下ではないか」と言われ、今度は業者は床下に潜った。その後、業者からビデオを見せられながら「床下の土壌の湿気が原因で、床下の柱や断熱材にカビが多発しており真っ黒である。このカビが柱や断熱材を伝わって屋根裏にまで発生している。このままだとカビで柱が腐食してしまう」、「屋根の重みを支えるには屋根裏の補強をした方が良い」と説明され、カビで家が腐食し潰れてしまうのではないかと不安になり、床下の換気・補強工事(210万円)と屋根裏の換気・補強工事(160万円)の契約をした。
その後日(床下工事の2日目)、床下工事の最中に、業者から「浴室の下にある木材が湿っていて、傷みはじめている。タイルの間から浸水して腐食しているので、タイルを張り替えた方が良い」と言われ、今度は浴室工事(100万円)の契約をした。
【国民生活センターから引用】
「たまたま点検で近所に来ていた」「近所に挨拶回りをしているところにたまたま目についた」など、善人を装って無料で点検するかのように近づくため、
「点検商法」と呼ばれることもあります。
これらのケースでは訪問で業者が勝手に来た。 ということでまずは訪問販売に関係する法律が該当してきます。その上で取るべく対策を考えることになります。
「まずは契約解除を考える。」期間が間に合い、業者が法律に従っていなければ考えられる措置ですが、悪徳リフォーム業者もある程度はわかってやっているため直接解決しようとしてものらりくらりとかわされることも少なくありません。
「いち早い相談を」契約解除が可能なのかどうかの判断や実際の手続き、解除期間が過ぎていた場合や業者との交渉、解除の証拠の取得など 考えることが多いため、よほど勉強された方以外は専門家の準備のことも考えていち早くご相談ください。
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